对于一些公司来说，将部分营销控制权交给客户的想法似乎令人恐惧。毕竟，很容易想象一个心怀不满的客户会因为不喜欢你的退货政策而对你的公司说三道四。然而，除了心烦意乱的客户外，可能还有更多乐于分享积极体验的快乐客户。
当然，用户生成内容 (UGC) 不只是客户评论。它还包含各种活动，例如制作产品教程或在 Instagram 上发布美好假期的照片。
在我们进入 UGC 的世界之前，让我们先看一些统计数据。
90% 的消费者表示
UGC 比其他内容（例如促销电子邮件和搜索引擎结果）对他们的购买决策的影响更大。
92% 的消费者会相信其他人的推荐，而不是品牌内容。
48% 的客户表示用 WhatsApp 电话号码数据 户生成内容是他们发现新产品的好方法。
86% 的营销人员表示他们已尝试将用户生成内容纳入他们的营销活动中。
84% 的消费者表示，他们对在线评论的信任程度与对面对面推荐的信任程度一样高。
正如您所见，用户生成内容对于 21 世纪的营销人员来说非常重要。人们喜欢听取使用产品和服务的日常消费者的意见。此外，公平地说，每个人都明白，即使是最好的公司也会有不好的体验。
用户生成内容很重要的 5 个原因
当然，用户生成内容拥有如此令人印象深刻的统计数据是有原因的。在 21世纪，社会和媒体比以往任何时候都更加分散和易于访问，尤其是在社交媒体上。然而，UGC 变得如此重要的一些原因与让其他人谈论您的品牌的运营效益有关。让我们来看看其中的一些。
1. 将真实性提升到一个新的水平
说实话：人们越依赖品牌或产品的成功，他们的赞美就越显得不真实。毕竟，公司员工或销售人员会不遗余力地销售他们的产品。考虑到公司员工故意欺骗客户的故事层出不穷，我们有理由对此表示怀疑。
另一方面，没有什么比客户的声音更真实。通常，这些客户花了大量时间使用产品，或者在服务方面，了解了公司的能力。因此，人们倾向于非常重视其他顾客的意见。
2. 充当信任信号
除了用户生成内容的真实性之外，此类材料还表明其他人在使用您的产品。而且，虽然有些人喜欢尝试市场上最新最好的产品，但许多人希望确定产品是他们可以信赖的。对于耐用品（如电子产品）尤其如此，但对于个人护理用品、小工具甚至食品也是如此（您不想让挑食者挨饿）。
3. 经济高效
如果您不必自己创建内容，那么您就不必为用于营销的所有内容花钱创建内容。根据您使用内容的方式，您可能只需要分发成本（如果有的话）。某些工具（如 GMB 和评论网站）的成本很低甚至为零。而且，如果您提供 你能给你的上级展示 小额奖励（如折扣），您可以获得更多 UGC 和回头客。显然，这会更贵一些，但您仍将获得丰厚的投资回报。
4.增加转化率
您是否知道，当网站以用户生成内容为特色时，网络转换率会增加 29%？这会带来很多额外的业务，而您所要做的就是为人们提供一些贡献用户生成内 cg 线索 容的选项。一个常见的例子是亚马逊，任何人都可以在其页面上发布产品评论 – 许多其他电子商务网站也这样做，包括那些与其实体店相关的网站。
