WhatsApp 是全球安装量最大、最受欢迎的应用程序。年轻人和老年人几乎在所有纬度的日常生活中都会使用 WhatsApp。因此，越来越多的公司对通过 WhatsApp 进行可扩展且符合 GDPR 要求的销售、支持和营销感兴趣，这是很自然的。
WhatsApp 是全球最受欢迎的即时通讯工具，拥有近 30 亿用户。
WhatsApp 是全球最受欢迎的即时通讯工具_
什么是 WhatsApp 营销？
“WhatsApp 营销”描述了通过 WhatsApp 与您的利益相关者或最终客户进行一对一的直接聊天。目的是通过 WhatsApp 与关键利益相关者进行可扩展且符合 GDPR 要求的沟通，以促进公司发展。这些利益相关者包括客户、业务合作伙伴和赞助商。 WhatsApp 营销用于 B2B 和 B2C，与“WhatsApp 销售”和“WhatsApp 支持”直接相关。
通过 WhatsApp 营销，您可以使用基于“WhatsApp 商业平台”（WhatsApp API）的 WhatsApp 营销工具，通过活动、新闻通讯和自动化来定位您的最终客户
在识别 WhatsApp 营销时，我们必须有意识地根据用户旅程和 WhatsApp 与其他营销渠道的整合进行区分。
我们区分：
推动式营销：您可以“强迫”您的产品或服务进入目标群体，从而产生客户以前不知道的需求
拉动式营销：客户搜索解决方案，并在此过程中记住您的品牌或产品，或通过口口相传、推荐或搜索引擎结果找到您
例如，根据您是通过 Facebook 还是 Instagram 广告播放 WhatsApp chatstart 链接，您可以在 Chatarmin 的 Flowbuilder 中创建单独的定制 WhatsApp 自动化，这些自动化与移动网站弹出窗口或 SEO 博客文章上的 chatstart 链接不同。
区分您在客户用户旅程中使用 WhatsApp 的位置也很重要。因为 WhatsApp 营销的应用领域。
这听起来很简单，但对于 99.99% 的营销团队来说，这仍然是完全未知的领域。虽然大多数潜在客户生成活动都涉及转化率低的登录页面和销售渠道，但您可以轻松地在广告和 CTA 中包含WhatsApp 聊天开始链接”。
这样做的好处是什么？您可以获得更高的转化率、更快的潜在客户生成和无缝的“WhatsApp-流入-潜在客户-转化”。这意味着您可以立即自动保存目标群体的手机号码，自动获取客户的 WhatsApp 用户名，并可以在欢迎流程中销售您的产品，预约讨论您的服务或链接“潜在客户丰富流程”。
