卢卡·克里维拉罗
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评论
直到几年前，Whatsapp、微信和 Telegram等各种即时通讯应用程序还不存在或不相关。
对于那些参与营销和传播的人来说，问题在于，这些应用程序在“使用数量和质量”方面正在危险地与 Facebook 和 Twitter 等高度使用的 社交应用程序竞争，因为即时消息已成为人们通信的基础。每一天，每一分钟：人际关系、工作、友谊、爱情。
扎克伯格本人强调：
发短信是人们唯一比使用社交媒体更频繁的事情
当这些即时通讯应用程序开始用于多种用途，远远超出正常的通信功能时，扎克伯格和他的同事就会遇到问题（我在各种现有应用程序中制作了可检 Paytm 数据库 测到的功能的超级组合）：
共享和发现新的信息内容（所谓的“黑暗社交”）；
发送多媒体文件，包括PDF，以前是电子邮件的特权；
来自您最喜欢的媒体的“rss feed”服务（例如：我在手机上以推送模式接收 Bee Social 新闻 – 在此订阅我的 Telegram 频道： telegram.me/beesocial）；
在线购买产品；
客户关怀；
交换信息并组织与工作项目相关的沟通流程；
自动接收信息和文件 ——虚拟助手（Bot）；
使用适用于物理空间的印刷代码，激活即时通讯应用程序中的服务机器人，用智能手机扫描它们（QR 码样式 – 这已经在 Kik 应用程序中成为现实，很快将在 Facebook Messenger 中实现）。
我们看到即时通讯应用程序和品牌之间的联合营销业务越来越多。谁预料到会有这样的演变？但这还没有结束，因为还有更多的事情要做。让我们看看 GlobalWebIndex 中的这些图表：
即时通讯转账
即时通讯增长
如果用户如此倾向于并有信心通过即时通讯应用程序（更不用说社交网络）使用和 转账，那么网络营销场景的某些参与者（例如其他社交媒体（首先是 Facebook）和公司）就会敲响警钟。像Skype这样的公司似乎没有及时抓住这一变化。
因此， Snapchat所引发的增长和兴趣并非巧合，它完美地发挥了社交网络和即时通讯应用程序之间原始混合体的作用。 Snapchat 开创了一种与时俱进的新沟通方式。
更不用说银行了，最后，在转账方面，年轻消费者完全不考虑这一点。
因此，很明显，新的战斗是在用户手中的即时通讯工具上进行的：
Tumblr 最近推出了自己的类似工具 (https://support.tumblr.com/post/132943845192/youve-asked-us-for-real-instant-messaging-and)
据我们所知， Twitter实际上取消了私人消 使用电子邮件营销进行客户服务的说明 息中的字符限制，希望鼓励其使用（但这是一个非常软弱且无用的尝试）
Facebook Messenger …嗯，几天前举行的 Facebook 开发者大会 F8 上谈到了这一点。机器人已经成为现实，并成为一种新的、有趣的入站营销自动化工具。
Linkedin，是的，即使是严肃的专业社交媒体也在准备即时消息功能，以促进交流和职业机会。您可以在这里了解更多信息：www.insidemarketing.it/linkedin-si-apre-all-instant-messaging
Shopify 与 Facebook Messenger 签署合 太原手机号码表 作伙伴关系，以管理电子商务领域的客户服务通信。
如果您想要一个相当完整和更新的即时消息现象场景，请查看Zanox 制作的信息图。
F8 会议上的 Facebook Messenger
脸书路线图
看看现有的 Facebook 产品，其中三分之一与即时通讯（Whatsapp 和 Messenger）有关，正如鲁迪·班迪拉 (Rudy Bandiera) 在此状态中所总结的那样，即时通讯每天交换 600 亿条消息……
Messenger 和 Whatsapp 之间每天交换约 600 亿条消息，将引入 BOT 来实时提供自动化服务，例如虚拟助理
“通信”主题仍然非常重要，因为用户生产和交换信息，但他们本身也是与业务选择相关的信息的承载者。根据马克·扎克伯格的计划，五年后，由于人工智能的改进、全球范围内日益广泛的连接以及对虚拟现实的大力投资，这些功能将进一步增强。
