日电子邮件营销
满意的客户将通过向他们的朋友或家人推荐您的产品或服务来帮助您增加收入。因此，客户服务对于任何组织都很重要。它为 B2B 和 B2C 企业创造了商机。同时，有利于传播和加强品牌声誉。
如何改善客户服务？电子邮件营销是一个很好地履行这一职责的综合解决方案。 “全面”，因为它既具有成本效益，也是在新冠疫情影响全球的时期最好的进入渠道。
将分享 5 个电子邮件营销客户关怀策略。
解决客户疑难问题
调查并收集反馈
与潜在受众建立关系
提供特别优惠
发送相关且个性化的内容
解决客户疑难问题
服务部承担着解决客户疑难问题的主导作用。这也是为什么电子邮件是在线客户服务的理想选择。
据 M 称，72% 的消费者喜欢将电子邮 以色列 WhatsApp 号码数据 件作为更新购物优惠信息的渠道。原因可能是因为电子邮件对于企业和客户来说都很容易使用。速度也很关键。如果客户向您发送有关订单的电子邮件，请立即回复。请记住，每封电子邮件都是与受众建立持久关系的机会。
使用对话式但专业的语气确保客户对您的信息感到满意。
调查并收集反馈
调查是收集企业必要数据的一组问题。它可以帮助您了解客户的想法。快速调查是收集潜在受众反馈的最佳方法。
只问相关问题
永远不要浪费客户的时间。因为它可能会很烦人并导致您的受众放弃您的调查。
撰写简单、清晰的电子邮件模板并将其链接到调查表。也可以给观众提供一些方便。例如礼品卡或折扣。这将起到鼓励他们采取行动的作用。这有助于提高完成调查活动的能力。
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如上例所示，我们的调查成功率超过 96%。因为内容明确提到了调查的目的和时间，适合广大客户的需求。
与潜在受众建立关系
如果潜在客户对您的产品感兴趣但尚未准备好购买，那么就该培养了。通过始终保持沟通频率来建立信任。电子邮件营销是培养和加强与客户关系的最佳方式。
培养的潜在客户的购买量比非培养的潜在客户多 47%。
Gleanster 的一份报告称：潜在客户培育可将 15-20% 的“未准备好购买”机会转化为销售。
提供特别优惠
特别优惠券等激励措施将鼓励人们购买更多商品。您可以将它们应用于当前和潜在客户。毕竟，满意的客户是您最好的品牌大使。
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当客户推荐用户使用您的产品和服务时，您还可以向他们提供折扣。
“人影响人。值得信赖的推荐是广告的圣杯。”
Facebook 首席执行官马克·扎克伯格
发送相关且个性化的内容
现代消费者期望企业提供相关的、个性化的体验。电子邮件是发送有针对性的消息的绝佳媒介。请参阅我们的指南，了解编写可得到 财务顾问专业人士的目标 回复的个性化电子邮件的 6 种技巧。
个性化意味着在正确的时间向正确的人发送正确的内容。
根据 Econsultancy 的调查，近四分之三 (74%) 的营销人员表示个性化可以提高客户参与度。
与消费者建立1:1关系
的企业更有可能赢得他们的信任。
电子邮件营销意味着客户参与
电子邮件是重要的商业工具。您可以使 买入铅 用它来提供卓越的客户服务。通过包括购买激励在内的个性化营销活动，您将与消费者建立积极的关系。
照顾您的客户并通过电子邮件营销为他们提供适当的解决方案。祝你成功！
