几年前十二月，当我回到温哥华时，我和一些闺蜜去了一个为不幸者提供住宿和分发节日礼物的临时中心，那里为社区成员提供住所、活动和每日热餐。我们去的那天早上恰好是妇女星期三。
我不记得她的名字，也不记得她长什么样，但我记得她曾向我们要一支笔来写字。我还记得她独自坐在桌子上，弯腰驼背，直到炒鸡蛋和煎土豆饼吃完很久。
当我们收拾完毕准 电话号码线索 备离开时，她走进厨房。她递给我们几封信，说这些信是给所有人的，然后她就走了。
我手里拿着的那封信的标题是《最爱的女士们》，信里是这样写的：
当我观察
我的礼物袋
差点哭了
感到很幸运
你们都是我生命中的人
漂亮漂亮
微笑。善意的话语
开始我们的一天。
温暖舒适
正如你所说。
让我感觉
任何特别
给定一天。
我知道
将会有一个
当你
必须开启
你的方式。
只是想要你
知道我将
正在思考
你。
无论在哪里
你去。
感谢
珍贵的回忆
非营利部门内部就组织应如何衡 如果说品牌屋核心解决的是品 量其影响力展开了很多讨论，但实施衡量策略似乎并没有正确或错误的方法。有些衡量个人在实现特定使命过程中的影响力，有些衡量为实现同一使命而努力的组织的集体影响力。有些通过提供的项目数量、发放的资源数量或帮助的人数来衡量影响力。
无论如何，我认为分享你所帮助社区的故事总是很重要的。来自使用过你的食物银行的家庭、参加过你的活动的孩子或从你的收容所领养了一只猫的夫妇的亲身经历。这些故事为你的使命和愿景赋予了面孔——一种有形的人性元素。
作为不同非营利组织的员工、志愿者和捐助者，这些故事让我有了不同的目标。通过听到这些关于我的工作或捐款如何帮助他人的第一手资料，它鼓励我继续捐赠，因为即使我这一生可能看不到贫困的终结或癌症的治愈，但我知道我关注非营利部门的每一刻仍然会产生影响。
我收到的这封信不断提醒我，在我们的组织中，小事和大事同样重要，因为改变必须从某个地方开始。激发社区成员的改变，即使只是一瞬间，也是实现组织整体愿景的一步。就像每一分钱的捐赠都很重要一样，每一个影响点也很重要。
在那个寒冷的冬日早晨，我和我的朋友没有帮助这位女士获得永久住房。我们没有减轻她的贫困，也没有减轻她可能面临的任何其他疾病。但在那一刻，我们确实对她的生活产生了影响。
她的善意言辞对我产生了影响
Colleen Dunbar是 ASU Lodestar Center 营销/传播部门 aqb 目录 的项目专家，目前正在亚利桑那州立大学攻读传播学硕士学位。Colleen 来自加拿大温哥华，她致力于通过从事非营利性公共关系事业来改变现状并回馈社区。在Twitter和LinkedIn上与 Colleen 联系。
