最后一点是为什么这很重要。通过与客户团队和客户群更紧密地合作，您将更好地了解信息传递，解锁新的用例，确定您可以在漏斗顶部使用的冠军和故事，并帮助缩短销售周期。
设置你的游戏
与您的客户成功团队保持一致。 不言而喻，在未先与您的成功团队保持一致的情况下，不要对您的客户（尤其是有风险的客户）做任何事情。如上所述，他们最了解您的客户 。
努力创造定期的接触点。作为营销人员，我们的工作不应该随着销售周期的结束而结束，但遗憾的是，在很多情况下，销售周期确实结束了。这是您在最重要的客户（即已经付款的客户）中创造更多教育和认知的机会。与客户成功部门合作，绘制客户生命周期并更好地细分您的安装基础。与他们合作，创造定期的接触点和进一步进行产品教育的机会。我喜欢问我的客户成功部门同事的一件事是，您不断需要为客户回答哪些问题，客户在采用过程中认为最大的摩擦点在哪里？这是您沿途获得必要信息、内容和接触点的捷径 。
投资回报率至关重要
如果看不到或无法分享当前的收益，没有人会增加投资。作为与客户合作的营销人员，您最大的价值在于帮助用户看到并更重要的是阐明他们在公司领导层中 WhatsApp 号码数据 的成功和成功指标。案例研究很好，但人们希望看到他们的支出如何直接为公司盈利做出贡献，尤其是在经济低迷时期。诸如 EBR 和投资回报率计算器之类的东西有助于分享这种叙述，并确保财务等外部组织看到并理解他们投资您的产品的价值。
EBR 或高管业务审查
EBR 是一种相当常见的做法。如果贵公司目前尚未实施，请帮助其起步。如果已经实施，这里有几种简单的方法可以让你自愿提供服务。许多客户成功团队被要求承担构建和管理客户平台、提取指标和邀请必要各方的努力。提供一些设计和外展支持，像我们 使用空间条款 经常为销售人员做的那样完善平台，并构建电子邮件活动和登录页面，以便客户可以请求他们理想的会议时间，或者提供会议链接。提出一些我们作为需求生成营销人员通常提出的相同策略和资源，以预订演示。这将使您的成功团队能够更加专注于对话和数据。我为客户团队启用的另一个简单功能是内部 EBR 数据库，我们在其中跟踪不同帐户的平台、用例和成功指标。
高管业务回顾幻灯片
EBR 演示文稿示例：确保会议尽可能具有说明性
选项 2 – 风险账户干预
成功识别有风险的账户（我建议从黄色开始，而不是红色）并 美国B2B清单 开展空中掩护活动。账户变成红色的最大原因之一是他们感到被忽视。吸引一部分目标 客户并向他们推销，就像推销中间渠道机会一样。培养能够获得更多产品信息和操作方法的客户，建立定期的网络研讨会系列，让他们可以注册并了解重要战略的实际应用，并帮助建立小型现场活动，让利益相关者可以直接与公司内的高管或思想领袖面对面交流。
