根据问卷的长度,问题可能会有所不同。您听说过[站点名称]吗?
您是如何了解[站点名称]的?
您是否从 [站点名称] 购买商品?
你今年多大?
性别:您如何认定?
总体而言,您对我们的网站满意吗?
您有多大可能向您的朋友或同事推荐[您的网站名称]?
您最喜欢我们网站的哪些方面?
您不喜欢我们网站的哪些方面?
您访问我们网站的主要原因是什么?
后续调查表
后续调查表可用于与最近使用产品或联系过客 沙特数据 户支持服务的客户取得联系。它们有助于收集交易反馈并确定改进领域,以提供无缝的客户体验。
您可以通过邮件发送,也可以在通过实时聊天、电话或短信互动后立即征求反馈
根据互动类型它们由 -3 个问题组成
您何时使用我们的产品或服务?
总体而言,您对产品 用户可以关注其他用户的博客也可以将他们 或服务的满意度如何?
我们的产品或服务是否满足您的期望?
您会向朋友推荐该产品或服务吗?
产品或服务的哪些方面最令人满意?
产品或服务的哪个方面最不令人满意?
最后两个问题的后续问题可以要求做出解释,以进一步了解客户为什么喜欢或不喜欢产品的某个方面。
这些只是您可以选择
的用于收集客户反馈 美国电话号码 的数十种标准化调查中的几种形式。
大多数销售人员调查工具都提供了预先构建的调查模板,帮助您在几分钟内设计调查,如下图所示:
查看预先设计的 Qualaroo 调查模板
用例场景:何时收集网站反馈(附示例)
这里有一些用例和网站反馈示例,您可以参考并收集可操作的客户见解。
了解兴趣和偏好您的业务会随着客户群的增长而增长。这意味着不断增加客户的多样性和人口结构。保持增长的唯一方法是了解他们的兴趣和偏好,这样您就可以满足不断增长的客户群的每一部分需求。