WhatsApp 已成为全球最受欢迎的消息应用程序之一，拥有超过 20 亿活跃用户。除了向亲朋好友发送消息外，企业还采用该应用程序来联系客户。WhatsApp 广播消息是一项越来越受欢迎的功能。在这篇博文中，我们将讨论 WhatsApp 广播消息是什么以及公司如何从中受益。
什么是 WhatsApp 广播消息？
WhatsApp 广播消息是一项允许公司一次向数千名收件人发送 电话数据 消息的功能。与群聊不同，消息的收件人看不到其他收件人，并且消息会单独发送给每个收件人。此功能使其成为一种向客户发送批量消息的有效方式，而不会牺牲个性化，使各种规模的公司都能快速扩展一对一对话。
WhatsApp 广播消息的好处
个性化
公司可以通过称呼收件人姓名来为其消息添加个人风格。此功能可以帮助使消息更具吸引力，并增加收件人阅读消息的可能性。但除此之外，公司的 CRM 可以同步到 Convrs 等商业消息平台，从而根据客户的独特信息（例如购买历史、活动出席情况等）实现进一步的个性化。
快速简便的沟通
WhatsApp 广播消息是一种与客户沟通的快速而直接的方式。消息会即时传递，公司可以一次向数千名客户发送消息。此功能对于需要发送紧急消息或时间敏感促销的公司特别有用。
定向消息
WhatsApp 广播消息允许企业创建客户细分并发送定向消息。例如，公司可以创建一个以前购买过特定产品的客户细分，并向他们发送有关该产品即将推出的促销活动的消息。定向消息可以提高参与度和转化率，并增加销售额。
低成本营销
WhatsApp 广播消息是一种低成本的营销策略。与传统广告不同，消息传递的成本较低（详细了解 WhatsApp 的基于对话的定价）。通过这种方式，公司可以根据预算开展消息传递活动，并随着业务的增长而扩展。这使得 WhatsApp 广播消息传递成为营销预算有限的中小型公司的便捷且有吸引力的选择。
实时反馈
WhatsApp 广播消息传递允许公司接收来自客户的实时反馈。公司可以 提升您的电子邮件游戏：18 个精彩的九月时事通讯创意 使用这些反馈来改进产品和服务，从而提高客户满意度和忠诚度。
突出使用 WhatsApp 广播消息传递的好处
如何开始使用 WhatsApp 广播消息传递？
WhatsApp 商业帐户
您需要创建一个 WhatsApp 商业帐户才能使用 WhatsApp 商业 API。此帐户将允许公司使用 WhatsApp 与客户沟通。
WhatsApp 商业 API 提供商
然后，您必须与 Convrs 等 WhatsApp 商业 API 提供商合作，将您的 WhatsApp 商业帐户连接到您公司现有的业务系统并解锁 WhatsApp 的功能。 Convrs 的全渠道平台和 WhatsApp Business API 提供智能工具，帮助您高效管理消息传递活动、自动发送消息或回复以及跟踪指标。
客户电话号码
下一步是准备客户的电话号码。然后，此联系人列表将通过您选择的业 BZ 列表 务消息传递合作伙伴的平台上传。此步骤将使您能够通过 WhatsApp 向客户发送消息。
客户细分
上传联系人列表后，下一步是根据客户细分系统（例如兴趣、人口统计或购买行为）标记联系人。此步骤对于使您的公司能够向特定客户群发送有针对性的消息至关重要。
消息内容和模板批准
现在应该创建一条基于特定目标受众和客户细分个性化内容的消息。这应该是相关的，并为客户提供价值，无论是促销还是产品更新。消息模板完成后，需要将其提交给 WhatsApp/Meta 团队进行批准，并从中确认正确的 WhatsApp 消息类别和定价。消息模板的创建和提交都可以通过 Convrs 仪表板进行。
