因此,您必须经常、积极地细化细分并进行调整。 使用 5 W 方法进行受众细分 那么,现在让我们仔细看看如何使用 Sherrington 的 5 W M 方法来形成目标受众的肖像。简而言之,根据 5W 方法,通过回答五个关键问题来细分目标受众:谁?,什么?,在哪里?,什么时候?为什么? 经典的 Sherrington 表如下所示: 5W法 关于5W方法的五个问题 乍一看,它们似乎并不完全清楚。
但实际上,一切都比看起来简单。
让我们更详细地看一下 Sherrington 的 5 个问 印度数据 题,以避免在解释答案时出现错误。 WHO? (WHO?) 提供有关消费者的基本信息。并且目标群体的特征越多越好。潜在客户的性别、年龄、地理位置、收入水平和其他重要特征都会被考虑在内。 什么? (什么?) 很多人对这个问题很困惑。不仅要考虑您为客户提供什么(服务或产品类型),还要考虑他们想要收到什么,这一点非常重要。
例如,一个人不需要跑步机,
他需要减肥。他不需要吸尘器,他希望房子干净整洁,不需要任何额外的努力。 在哪里? (在哪里?) 这个问题揭示了与客户的主要接触点,并确定了客户更倾向于购买或至少更多地了解您的产品的地方。城市的主要街道、大型购物中心、地铁、公共交通站点——每种产品都有“哪里?”这个问题的答案。将是你的。 什么时候? (什么时候?) 通过回答 需要了解的竞争对手的网站 这个问题,我们可以清楚地确定
有些产品全年销售同样活跃。
其他 – 仅在特定季节。还有一些 – 在一天中 B2C传真 的某个时间。例如,早上喝咖啡的频率更高,晚上购买酒类的频率更高,雨天送货服务收到的订单更多。所有这些都需要考虑在内。 为了什么? (为什么?) 表明客户准备购买产品或使用服务的主要原因。这是驱动他的主要动机。同时,确定您的产品帮助解决的问题。 按5W划分受众的示例 现在让我们尝试通过一个具体的例子来使用5W营销来更准确地细分你的受众。