响应能力：您的客户多久可以收到您的回复？我会省略“不会回复凌晨 1 点的短信”之类的短语，但会添加“[客户] 可以在 48 个工作小时内收到电子邮件和 Slack 消息的回复”之类的内容。 客户责任： 如果你想避免客户在 21 日之前不提供所需信息，但仍希望在月底之前提供可发布的草稿的情况，这一点很重要。这一点也花了我很长时间才接受，但现在我们加入了一项条款，要求客户在每月 10 日之前履行他们的承诺（通过简报、主题或介绍）。 你表、沟通方式和项目管理期望，并在你发送给他们签字的虚线上。
点击推文 不要害怕清晰
而友好地沟通。 一切都从合同开并没有结束。 不可避免的是，一些客户会要求三天内回复，或者对你在三小时内没有回复感到不满。 没人有时间做那事。 如果你确实发现自己需要进行一场艰难的谈话：请完全避免使用“我还有其他客户正在合作”这种语言。这是不必要的，也是无关紧要的。相反，你应该更多地谈论项目的成功结果以及你自己工作流程所需的健康界限。 通过倡导 手机号码数据 项目 和 自己来扭转谈话的局面。 对于你自己，可以使用如下短语： “提前通知一下，我会在 48 小时内回复。
” “我们可以在每两周的定期会议上讨论这个问题吗？” “我无法满足这个时间表；那[替代方案]呢？” 我很少遇到不尊重这种清晰度的客户。如果他们不尊重，他们就不会成为长期客户。 如果你真的想提升这种关系，那么请在倡导项目的背景下 如何增加网站流量？ 提出反驳，并使用以下短语： “如果我们想做好这个级别的内容，确实需要至少十天的时间。” “我知道我们确认了这个主题，但我真的需要你提供更多的意见来解决这个问题。” “我可以优先考虑[x]，但这可能意味着推迟[y]。” 积极主动。
为自己和客户~设定合理
的时间表是一回事。而落后于更新、让 Slack 消息被忽略或将 Google 文档搁置两周并期望一夜之间就能完成某件事，则完全是另一回事。 也许你需要花五个小时来写一份草稿，但你应该在截止日期之前花二十分钟来提 美国B2B清单 出问题或建议进行调整。 如果您是主去找客户，而不是客户主动去找您，情况就会有很大的不同。 可以接受例外的情况。 有时， 为了保持客户满意度和参与度，可以忽略第一点到第四点。客户可能是您付费最高的客户、合作时间最长的客户，或者（让我们面对现实）您最有趣的客户。
如果我离开时不告诉你的话，这对你来说不公平：我确实会破例。 不是习惯性的，而是在有意义的时候。当有需要时，可以在一周内（而不是三周）完成草稿。可以研究某个主题或联系潜在专家，即使这不在（技术上）范围内。可以对真正紧急的事情做出更快的反应。 归根结底，您希望成为客户工作流程不可或缺的一部分。有时这意味着设定明确的期望；有时则意味着超越期望。2023 年有 19 个向作者付费的育儿博客 2023 年有 19 个向作者付费的育儿博客 发布日期2023 年 2 月 21 日 一个小生命改变了我们的生活和呼吸方式。
