商家这些早就编撰好的

道德绑架防退货 消费者保障的逐渐增强,有一个明显的迹象,就是退货率逐渐增加。 一方面,当消费者遇到售后问题时,平台越发细致、大力的规则保护,让正当退货得以在更多情况下完成。而不是网购刚开始的年代,商家一句“这不是问题,不给退”、“发货的时候没这个问题”就能抵赖过去。 另一方面,在7天无理由退货规则颁布以来,消费者能够更放心的选购商品,不用担心不合心意而退货困难的问题。 别看这是保护消费者的规则,其实电商行业的繁荣也从中受益。若没有如此力度的保障,所有店铺只能买不能退,愿意网购的人一定会大大减少,人们的网购频数也绝对会大打折扣。 

但商家只关心自己挣多挣少

对行业和环境很难有什么感恩。于是,顾客 司法部数据库 的退货,也总被他们视作负担。 毕竟,多一个人退货,就多一份成本,少一份利润。 规则要保护退货,消费者存在退货需要,商家想减少退货。这种情况下,道德绑架式的防退货手段就诞生了。 如果单从语言上看,商家似乎很可怜。东西也凑合能用,利润很低,快递费很贵,还一直诚恳的道歉……就如同是买家在欺负他一样。

但如果站在消费者的立场上

特殊数据库

买到了一个东西,刚到货就是坏的,难道 亚马逊工作室埃弗雷特收藏 不委屈吗? 商家所谓的不影响使用,一个新手机壳外观破损,谁会去用? 所谓利润很低,商家在赚利润的时候没有分给消费者分,为什么承担损失的时候就要求消费者来共担? 至于快递比手机壳贵、利润只有块钱,那也是随便说个数字,实际情况虽然未必高,但也没有商家所描述的那么低。 然而,话术,是经过深思熟虑和多次试验的。 如果是个心软的消费者,有可能就被哀求所感染。或者是在沟通中,陷入商家所创造的逻辑误区当中。

又或者被商家的话术

架到一个高尚的位置,很难说出苛责的话语,只能放 捷克数字数据 弃退货、放弃索赔。 当你觉得自己做了一次宽宏大量的好人,转过头来,却发现: 买了个不能用的垃圾,却还要为垃圾付钱! 明明有退货的保障,却偏偏不用! 这到底算是善良,还是傻呢? 狼是不会感恩东坡先生的,也许隔着网络,商家正在嘲笑你容易忽悠。 . 道德绑架改途径 类似的话术,还能让消费者在退款、索赔的过程中,改变投诉的力度和手段。 由“质量问题”变为“7天无理由”。 现如今的电商平台上,退货理由被划分的很详细。 通过这样的划分,平台的系统能更详细的了解到,一个商家的产品是否存在普遍的质量问题,或者商家的服务是否经常出现披露。

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