我们没有使用的是我们自己测试过的流行平台。 我们诚实地进行评论，如果有任何您应该考虑的缺点，我们会告诉您。我们不会推荐我们个人不会使用的产品。 以下是有关如何为您的企业选择客户支持软件的更多建议：
并根据您的业务需求确定解决方案
然后，根据价格、基本功能、用户评论以 俄罗斯电子邮件清单 及免费试用或演示期间的体验来缩小产品范围。” 的 的 （最佳 Zendesk 替代品） 帮助侦察员 在我们测试过的所有客户服务软件中，Help Scout是迄今为止最好的 Zendesk 替代品。
语言直白，每个按钮和工具都清晰易懂
我们使用 Help Scout 来管理我们项目中的支持和营销电子邮件，从第一天起，体验就非常顺畅。 Help Scout 真正与众不同之处在于其易于使用的界面。即使您是小型企业主，之前没有使用过帮助台软件，您也可以立即上手使用。设计简洁明了。
最棒的是：Help Scout 提供强大的全渠道 您现在可以为他们准备一份合同 客户支持平台，价格仅为 Zendesk 基本计划的一小部分。借助 Help Scout，您可以创建共享收件箱、添加实时聊天功能、管理社交媒体消息并构建知识库 – 一切尽在一处。 Help Scout 共享收件箱示例 我们发现的另一个主要优势是，他们的“营业时间”功能适用于所有计划，
而 则仅限于更高级别的计划
此功能可让您根据工作时间激活自动 BW 列表 回复。 Help Scout 的优点： 增强的票务系统——Help Scout 拥有碰撞检测等功能以防止重复通信、团队协作的内部注释以及自动化工作流程以帮助分配工作量。 真正的全渠道支持——无论您的计划如何，您都可以在一个地方获得共享收件箱、实时聊天、社交媒体消息集成和自助服务知识库。
