软件开发商以拒绝几乎任何形式的营销而闻名。他们对虚假的嗅探测试堪比世界级侍酒师。但一些品牌破解了密码，将怀疑者变成了粉丝。Auth0（最近被 Okta 收购的一家软件公司）是如何做到这一点的，对于任何希望在超级精明的终端用户中建立社区的营销人员来说都是一个教训。
该过程从雇用你的目标开始。
我们的营销团队中约有三分之一的成员是开发人员。他们对我们的要求非常高。
然后就是创建目标受众可以轻
松访问并乐于消费的内容。对于 Auth0 来说，这包括一场具有幽默感的品牌活动，一场与受众紧密结合的活动。结果是知名度提高了 80%，Okta 无法抗拒收购这个品牌。
Auth0 的营销理念是什么？
在 Auth0 营销发展的早期，我们就决定 电话数据 不以传统的 B2B 营销方式向开发者推销产品。我们希望对开发者有价值，帮助他们学习，让他们的生活更轻松。我们所做的一切都是为了实现这些目标。
从第一天起，我们就很清楚自己需要做什么。头几年的重点不是管道建设，不是需求生成。而是与我们的开发者社区建立信任和关系。开发者信任开发者社区中的有影响力的人、他们自己和他们的同行。这是我们与开发者互动的基础。
如何确保内容以开发人员为中心？
2016 年我加入 Auth0 时，我想我是第十位营销员工，也是第一位拥有传统营销背景的员工。其他九位是开发人员。这是关键，因为你必须了解你的受众。
我们团队中的开发人员对我们提出了非常 如何增加网站流量？ 的标准，他们知道开发人员应得的。我们不会抽象地、理论上地与开发人员谈论使用 Python 为应用程序添加身份验证。我们必须具体说明，我们必须为他们提供如何做到这一点的教程，并确保它是有用的。
您能分享一个例子吗？
我们建立了一个名为jwt.io的网站 和一本手册《JWT 手册》，然后教开发人员如何与我们竞争——如何通过最好的教程自行构建身份。当他们读到如何正确构建身份时，他们不会想自己构建身份。然后他们会试用我们的产品。
我们的试用不是以营销为中心，而是以开 ZNB 目录 发人员为中心。营销人员很容易将一堆表格和门户放在开发人员面前以获取数据。相反，任何人都可以注册试用 Auth0。他们只需要一个电子邮件地址，就可以立即免费使用产品和一系列教程。
资源：使用 studioID 的受众快照更有效地覆盖目标受众
您还通过什么方式与开发人员建立联系？
我们创建了一个大使社区，其中有数百名不为 Auth0 工作的开发人员，他们希望让开发人员的生活更轻松。我们将他们带入我们的社区，帮助他们支付部分旅行和参加会谈的费用，并确保他们了解我们如何让应用程序开发的身份部分变得更容易。然后他们在全球范围内分享它。
Auth0 品牌有多重要？
从一开始，品牌就是 Auth0 成功的关键和基础。我们经历了三个发展周期。最初几年是对开发者品牌的投资，在数字和实体社区中创造了大量高实用性、高价值的技术资产，以确保我们具有价值，并为开发者所熟知。
第二阶段是在该开发者品牌上添加更传统的营销活动，例如需求生成、产品营销、媒体和企业通讯。这使我们能够将开发者品牌扩展为成熟的业务，可以与应用开发组织和公司中的不同角色对话。
第三阶段是什么？
过去两年的第三阶段至关重要：我们对更广泛的品牌活动和更广泛的品牌营销进行投资。Auth0 增长速度令人难以置信；我们收购了越来越多的企业公司。但问题是，即使有几十名开发人员喜欢你，如果首席执行官、首席信息官和首席技术官不太了解你，赢得企业业务也是一场非常艰难的战斗。
您如何开展有效的品牌知名度活动？
测试和研究对于我们的品牌宣传工作至关重要。这是品牌的扩展，而不是转型，我们从消费者/B2C 世界中汲取了灵感。我们在宣传活动中制定了一项策略，它与开发人员的风格相吻合，并且真实地体现了我们的身份和品牌，但采用一种具有普遍性的创意、有趣和创新的方式。
2021 年夏天，我们发起了规模最大的品牌宣传活动。口号是：“让登录成为我们的问题，而不是你们的问题。”它围绕着内部开发应用程序时遇到的所有身份问题展开。这是一个普遍的问题。对开发人员来说，是的，但对 CEO、CIO 和应用开发团队来说也是如此。以一种吸引开发人员的全新语气和风格开展这项宣传活动，同时保持故事的简单性和普遍性，这是这次宣传活动的关键。
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你是如何让员工从内部感到兴奋的？
我们决定以不同的方式开展综合活动内部发布，重点放在娱乐价值上。我们将发布会变成了知识竞赛，员工可以赢得奖品并玩游戏。当我们让发布资产和活动组件变得有趣、引人入胜和双向时，它们的留存率就会大幅提升。
您是如何让这项活动变得生动活泼的？
我们制作了一个反吉祥物“Loggie”，一个滑稽版的登录框。广告中拟人化地展现了当应用开发团队构建身份而不是让专家构建身份时会发生什么。语气并不严肃。这是相当滑稽、夸张、几乎夸张的情况版本，但这些情况在应用开发团队和技术领导者每天的表现中是如此真实。
您可以分享哪些绩效指标？
与上一年相比，我们的无提示认知度同比增长了 80%。无提示认知度的提高有很多因素，但我们知道这次活动是其中很重要的一部分。我们通过每四个月进行一次的第三方品牌研究获得这些数据，我们在最近进行的两次主要研究中看到这一点是正确的。
除了研究之外，我们还发现我们的有机社交渠道得到了巨大提升。在活动大规模启动后的几周内，我们的 Twitter 参与度上升了 80%。我们可以立即看到我们的受众多么希望参与 Loggie 和整个品牌活动。
