在线接收和推广 客户评论 会对您的零售业务产生巨大影响。他们的积极评价可以鼓励消费者决定购买。
无论您是专门从事电子商务、拥有实体店还是完全全渠道 （在线和店内销售），增加在线正面评价都是增加销售额的好方法。
浏览以下部分以了解更多信息：
然而，获得正面评价并不容易。您应该努力鼓励 WhatsApp 电话号码数据 客户提供反馈，但也要知道如何利用这些评论来最大化他们的潜在利益。
客户评论：对您的业务有何影响？
如何获取您的商店或电子商务网站的客户评论？
网上索评的规则是什么？
在线推广正面评价的 3 种方法
如何回应负面客户评论？
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评论可以帮助客户对他们的购买决定充满信心，这不仅增加 12 个社交媒体策略示例助力你的营销 了他们购买的可能性，而且他们愿意购买更多。您会发现他们的平均购物篮价值的增加与您正面评价的增加直接相关。
客户评论：对您的业务有何影响？
客户评级和评论很重要，而且——需要我们这么说吗？ —，正面评价是对您的业务最有利的评价。
这主要是因为它们被广泛认为是消费者可以读到的有关品牌 bz 列表 的最可靠的信息，尤其是在消费者精明且自然不信任广告活动的时代。这解释了为什么 73% 的客户 在阅读评论之前不会做出购买决定，其中 15% 的客户甚至不信任没有评论的企业。
营销人员将这种现象称为 “社会认同”。
此外，评论通常针对搜索引擎进行了优化，可以帮助您出现在结果的顶部。产品文案越优化，您就越有可能在搜索中出现并 在网上被发现。
了解更多— 应对网上负面评论的 7 个技巧
如何获取您的商店或电子商务网站的客户评论？
虽然获得评论对您的业务有益，但获得评论可能很困难。让我们看一下快速收集更多在线评论的四个有效且可靠的技巧。
分享“Google 我的商家”页面中的链接
Google 我的商家 (GMB) 允许您在 Google 上为您的商家创建在线资料。此配置文件对于您的 SEO 非常有用，因为它可以帮助您出现在本地搜索和平台用户进行的专业搜索中。
“Google 我的商家”是生成评论的最佳场所之一，因为它非常引人注目；此外，这些评论可以提高您的搜索引擎排名。
它们将帮助您在搜索引擎结果页面中排名更高，并吸引查看您个人资料的人们的注意力，因为很少有事情能像大量的好评一样具有如此大的影响力或吸引如此多的关注。
要推动 GMB 上的评论，请直接共享指向您个人资料的评论部分的链接，要求用户在您的所有后续电子邮件中留下评论。为了获得最佳效果，应在客户收到产品后一周到一个月内发送后续电子邮件。
创建 Yelp 页面
消费者经常使用Yelp来研究在哪里购买，因此如果可以的话，值得在该网站建立您的零售业务。
请记住，即使 Yelp 上再多一颗星，也可以使业务收入平均增加 5-9% ，因此该平台仍然非常重要。
请求评论时请包含指向您的 Yelp 个人资料的链接，并且请毫不犹豫地要求已在您的网站或 GMB 上分享评论的用户在此处执行相同操作，以使您的评论在尽可能多的平台上可见。
始终如一地提供卓越的客户服务
客户服务是客户体验最重要的要素之一。除了确定客户是否回头客之外，它还会影响他们是否给您留下在线评论。
