每个企业都有自己的战略:您的战略是什么?
用户获取很可能是增长黑客中最重要的主题之一。即使这是一门适用于典型漏斗的所有步骤(因此从 认知 到 推荐)的学科,也必须说对获取阶段给予了很多关注 。
原因很容易理解。正如肖恩·埃利斯本人(“增长黑客”一词的创造者)曾经说过的那样:
“增长黑客就是要了解谁是你最好的客户,并找到一种方法来获得更多客户。”
我们都是来这里做生意的,不可避免地,我们有兴趣 扩大我们的用户群,无论是刚刚进入市场的初创公司还是已经上线多年的大公司。
增长黑客策略中的用户获取:19 个渠道和 3 个类别
在谈论用户获取时,我们不能不提到 Weinberg 和 Mares 所著的著名著作《Traction》,这本书从各个方面来说都是当今 增长黑客领域的关键书籍之一,任何获取策略都应围绕这本书制定。
为什么?因为 Traction 将所有可能的通道分为 19 个宏类别。所以要知道,如果您想启动任何类型的收购策略,您可以通过 19 个渠道来实现。停止。无论你在想什么,都可以归入这 19 个渠道之一。
然而,要制定名副其实的战略,重要的不是简单地了解这些渠道是什么,而是了解它们是什么“类型”以及它们在成本、时间和资源方面的影响。
从这个角度来看,尼尔·帕特尔(Neil Patel)在他的《增长黑客权威指南》中做出了出色的分类,这是这个相对较新的学科的另一个里程碑。
Neil Patel 将用户获取分为三类渠道/策略,即“著名的 3P”: 拉、 推 和 产品。让我们看看它的含义。
渠道拉动:通过产生价值吸引用户
我们获取用户的第一个方式就是通过某种方式“吸引”他们,给他们一个使用我们的产品或服务的理由或借口。所有属于这一类的渠道都不是以经济角度来衡量的,而是以时间和人员来衡量的。
有什么例子吗?
同一篇文章可以被视为拉动方法 的一个例子:我花时间就我所喜爱的主题撰写一篇高质量的客座文章,然后通过其他人的博客将其传达给可能是我感兴趣的目标受众。
来宾 发帖是一种古老的策略,也是 当今最常用的拉动渠道之一。从经济角度来看,成本为零,但显然需要时间和承诺来编写高质量的内容。
显然,客座发帖活动可以扩展到其他渠道和其他形式:想想那些互相主持视频的 Youtuber,或者那些播客并采访其他企业家的人等等。
另一个有目共睹的例子是所谓的 铅磁铁内容的创建。也就是说,“我会给你一些东西,作为回报,我会要求你提供电子邮件”,这是另一种与世界一样古老的产生潜在 客户的方法,但它总是效果很好。
最经典的例子是 电子书,但实际上这个概念可以以非常不同的格式应用,但具有相同的目的。
您要举办 网络研讨会吗?注册它,然后将其作为免费内容赠送以换取电子邮件。
您是否收集过 所在行业的大量数据?构建报告或设计信息图表,然后如上所述,免费提供内容以换取某种联系方式(通常是电子邮件)。
该数据库将是所有最近发布的电话号码 手机号码数据 的列表,公司将能够查询这些电话号码,以了解他们试图联系的电话号码自提供给他们以来是否已被发布和重新分配。我们建议,当消费者收到新电话号码时,应向他们提供类似的信息。
推送渠道:你时间少,预算多?
一旦 明确了拉式方法 ,用户获取策略中推式方法 的含义就应该非常直观了 。
宏观类别 推送 包括所有那些策略和渠道,而不是以某种方式“吸引”用户“推动”他使用我们的产品或服务。
如何? 停止 他正在做的事情并试图引起他的注意。
最简单和最著名的例子是广告,这就是为什么这种类型的渠道是用经济术语来衡量的。我们需要立即制定预算来开始活动。
除了根据渠道和内容以上千种不同方式 如何创建朗朗上口的口号:初学者指南 组合的广告之外,另一种 广泛使用的推送方法 是使用 联属网络,即为我们获得结果的人。
在大多数情况下,这是为了销售我们的产品或服务,但也可能是为了稍后获得简单的 联系线索 。
产品渠道:增长黑客的最大表现
还有 产品?在谈论用户获取策略时,“产品渠道”是什么意思?
人们可能会认为,一旦用尽了两种可能性(拉 和 推),就没有其他方式来获取用户的服务或产品。事实上,Growth Hacking带来的小大革命,就是把 产品和营销放到了同一水平上。
产品必须自我营销,并且从零开始就必须在产品中进行营销。因此,宏观品类 产品 包括所有利用 产品本身的特性来吸引其他用户的渠道和策略。
推荐系统就是 最经典的例子。正是由于这个原因,著名的 Dropbox 案例研究在增长黑客方面是迄今为止使用最多的。
邀请一位朋友,每人可获得 500 MB 的空间。
今天,我们几乎认为这样的功能是理所当然的,我们的出租车应用程序可以做到这一点,我们的订餐应用程序可以做到这一点,甚至我们的健身房也可以做到!
由于满意但略有激励的用户的活动,该产品自行营销并变得“病毒式传播”。
正是在第三个类别中,增长黑客找到了最大的表 学生手机列表 达方式,旨在将功能插入产品或服务中,允许用户在使用产品本身的同时间接进行营销。
而当我们实在找不到可以插入到我们的产品中以增加其“病毒式传播”的元素时,我们该怎么办?
我们需要 做完全相反的事情:采用一个功能(已经存在的或新的)并创建一个临时的“迷你产品”,更容易销售,更“性感”,并且间接地引起人们对主要产品的关注。
我刚刚向您简单地描述了现在所谓的 “工程即营销”。
你想要一些例子吗?只要仔细看看一些名字,比如 Hubspot、MOZ 或 Hootsuite,他们都是此类活动的大师。
Hubspot 的网站分级器允许您在短短几秒钟内检查整个网站并查看是否存在任何问题。显然,这一切都是免费的,巧合的是,Hubspot 随后出售这些可能问题的解决方案。
MOZ 的 Open Site Explorer 允许您对网站的反向链接进行一键分析,以制定链接构建策略。在这里,一切都在几秒钟内完成并且完全免费,因为 MOZ 出售分析过程中可能出现的任何问题的解决方案。
同样,Hootsuite 的 Grade Your Social 可以让您在几秒钟内分析您的社交媒体策略,以了解哪些有效,哪些无效。你已经明白我的意思了吗?该工具是免费的,然后 Hootsuite 会将解决方案出售给您。
正如您所看到的,这是一个工具的三个完美示例,该工具使用 单一功能(预先存在的或临时创建的)来吸引人们的注意力,仅在稍后的时间和明确的概要文件用户上,以更复杂的产品或服务和,显然,是收费的。
结论
因此,如果直到昨天您还在想是否值得购买 Facebook Ads 或 Google AdWords,那么也许是 时候停止了。把自己和团队一起锁在办公室里,开始研究并尝试了解是否有更有效的获取用户的方式,优先考虑价值的产生。
剩下的自然会来!