我自己也犯过这种错误。人们宁愿多花 美元获得免费送货也不愿支付 美元的运费。但为什么呢？ 就像我所说的许多规则一样当你从客户的角度考虑问题时这是有道理的。如果你可以多花 美元购买另一件你想要的商品并且两件商品都免 免费送货非常吸引人。 年comScore 发布的一项研究发现如果免费送货 的美国在线购物者愿意再等待两天才能收到货。
同样 的美国在线购物者将商品添加到购物
车中以获得免费送货资格。 此外购物车被放弃的首要原 英国华人 因是意外费用。免费送货可以杜绝这些令人不快的意外。由于这些数据表明由于人们愿意购买更多商品以获得免费送货因此它也可以带来更高的销售收入。 为黑色星期五和假日购物者做准备？ 阅读 Aaron Orendorff、Jonathan Naccache、Taylor Holiday 和 Lianna Patch 提供的专家认证提示了解如何最好地规划您的广告活动和登录页面。
规则6：包含结帐进度条 看看
Haggar Clothing 的这个漂亮的结账进度条示例。它简洁易懂。 结帐进度条示例 让您的客户了解他们在结帐流程中的位置是保持您的电子商务转化率不断 CA 细胞数 增长的重要方法。 您的客户希望了解结账流程需要多长时间以及需要他们做什么。因此如果您的结账流程有多个阶段请简化流程并向他们展示整个流程中的步骤。如果客户看不到距离完成购买还有多远他们可能会感到沮丧并在结账过程中放弃购物车。
规则 ：简化结帐表单 正如我上
面提到的避免使用长表单是提高电子商务转化率的首 乐选项 根据您的喜好量身定制 要原则。除此之外通过检查从 Hotjar、CrazyEgg 或其他定性研究工具收到的会话记录您可以更好地了解访问者如何使用结帐表单。 如果人们无法点击或遵循您在结帐表单上提出的问题您可能需要考虑进行更改。要么删除不必要的问题要么添加更多关于您希望客户做什么的指导。 在优化表单时我喜欢考虑Mockupplus.com提供的这些创意： 不要强迫您的客户创建帐户。
