通过实时聊天和电子邮件进行对话式营销

日电子邮件营销2021 年，对话式营销比以往任何时候都更加重要。客户总是期望他们喜爱的品牌具有个性化的触感。并且希望能够随时随地以他们喜欢的方式进行互动。为了成功地接触客户，对话必须是双向的，而不仅仅是单向的。这就是对话式营销的意义所在。同时，这也是它越来越适合数字品牌的原因。

什么是对话营销？
对话式营销是一种通过基于对话的活动吸引网站访问者的方法。最明显的例子是实时聊天。但本质上，这是一种全渠道方法。品牌可以在这里与客户见面，无论他们想在哪里聊天。例如电子邮件、支持论坛、短信、或任何其他社交平台。

“对话式营销并不新鲜

这个术语也已经存在了至少十年了。人们对对话式营销重新产生兴趣的原因是技术的进步。尤其是消费者行为的改变。对话式营销现在可以大规模进行。 ”

对话式营销的好处
根据 Gartner 最近的一份报告，对话式老挝 WhatsApp 号码数据营销对于复杂或高价购买尤其有效。例如软件、金融产品、汽车和豪华旅游。对于这些产品，与客户进行一对一的对话可以增加很多价值。

底线是——对话式营销是一个大趋势。它是如此强大，以至于超越了任何单一的营销工具或渠道。在与客户建立基于信任的关系方面占据着重要地位。

注：对话式营销不一定能达到销售目标。相反，只要双方都觉得有价值，就可以保持沟通。

在本文中，将分享对话营销策略的两个最基本要素：实时聊天和电子邮件。

1 – 实时聊天
实时聊天是吸引网站访问者的强大工具。研究表明，受邀聊天的客人转化的可能性是未受邀请的客人的 6.3 倍。其中 61% 的客户在第一次对话中就完成了转化。

另一方面，对于许多公司来说，24/7 实时聊天或让会员与个人访客聊天是不切实际的。这就是聊天机器人出现的时候。为了避免让客户感到无聊或平庸，请确保您的聊天邀请提供了令人信服的参与理由。例如推出免费优惠券或分享文件……等

实时聊天营销 Hoi 电话
在示例中，pm 分享了修复发送为垃圾邮件和广告的电子邮件的解决方案。提供有用知识或技巧的主题可以有效吸引高流量。在文章中，你可以巧妙地介绍额外的相关产品功能。目的是激发顾客的好奇心，促使他们去体验。

下一步就是收集他们的电子邮件地址。这不仅可以在过滤潜在客户的同时构建您的列表，而且还可以在对话因任何原因中断时提供一种联系方式。

2 –电子邮件营销
虽然实时聊天是一个强大的工具，但它有一个严重的缺点。访客离开网站后，您无法联系他们。这就是您需要电子邮件营销的原因。这不仅可以改善客户体验，还可以提醒客户对您的产品感兴趣。毕竟，随着竞争变得更加激烈，难怪你的潜在观众会忘记你。有时，只需一点点推动就能让他们完成购买过程。

话虽如此，为了真正优化转化，您需要充入站呼叫中心费用是多少分利用对话期间收集的数据来个性化后续的电子邮件营销活动。研究表明，个性化的力量非常强大。 91% 的消费者更有可能从提供有针对性的体验的品牌购买产品。

如前所述，对话式营销永远不会真正“结束”。仅仅因为您通过电子邮件与客户保持联系并不意味着它应该就此停止。抓住机会再次与他们交谈。将其买入铅视为电子邮件的实时版本。因此，让客户打开实时聊天窗口。这通常是更好的沟通方式。建议您可以在电子邮件中插入指向该网站的链接。