如何在 WhatsApp 上开展成功的弃购结账活动

有什么事情阻碍了你?与我们聊天。[包括继续购物或聊天的按钮]”

突出您的产品的模板

有些买家可能忘记了他们即将购买的产品。他们可能分心了。

通过向他们发送温暖、温柔和友好的提醒,让他们回到购物车。

还在犹豫吗?我们为您保留了 [产品],但不要等太久![包括立即购买按钮]”

创建 FOMO 的模板

提醒您的客户您的产品可能不会无限期供应,可以促使他们返回到他们放弃的购物车。

几乎 60% 的千禧一代消费者在经历 FOMO 后的 24 小时内会进行被动购买。

如果您告知顾客库存有限或销售速度很快,他们就会完成购买。

模板 1:

“快卖光了,快卖光了。我们最受欢迎的商品很快就卖光了。立即购买您的 [产品]!”

模板 2:

“您购物车中的商品正在快速售罄,仅剩 [x] 件![立即购买按钮]”

分享社交证明的模板

网上购物者对评论 俄罗斯电子邮件清单 的信任程度几乎与他们对朋友推荐的信任程度一样高。

告诉您的客户有关产品评论和推荐,以促使他们完成购买。

模板 1:

“印度排名第一的

。返回您的购物车,看看大家在谈论什么。”

 电子邮件数据

促销折扣通知模板

几乎 62% 的电子商务客户都是优惠寻求者。

因此,节日优惠、免费送货和促 商务 每日七您的绝佳流 销折扣等促销折扣在吸引客户方面发挥着重要作用。

为了特别感谢使此计划成为可能的客户,我们将在接下来的 48 小时内为所有人提供所有产品的 [x]% 折扣!”

模板让交易更加诱人

弃单恢复活动的最后一步是促 bzb 目录 销折扣——仅向特定客户提供特定系列产品的点滴营销活动——让他们感到特别。

个性化的限时折扣将成为促使客户完成交易的最后一种动力。

滴灌营销活动的一个例子是 0、10、15 策略(以及其他时间敏感的优惠和促销折扣) ——提醒客户他们的购物车是空的并解决他们的购买前疑问,然后,如果客户仍然不重新与品牌互动,则只向该客户发送 10% 的促销折扣,最终将其增加到 15%。

模板 1:

“您一直在努力争取购物车中的 [商品]。您留下的商品可享受 10% 的折扣![优惠券代码]”

模板 2:

“太好了!购物车中剩余产品可享受 15% 折扣。优惠将于午夜结束。您还在等什么?[立即购买按钮]”

‍创建紧迫感的模板

您可以用来激励客户完成购物之旅的最后一种技巧是创造一种紧迫感 – 提醒他们即将到期的折扣。

虽然废弃购物车消息的内容会因产品而异,但它们应该包括:

简短、简洁的文案,

不具要求性的号召性用语

如果您想提供折扣券代码,请将其保存为系列中的最后一条消息。
如何让你的信息脱颖而出?
使用引人注目的开场白——想出几个吸引顾客点击消息的钩子,例如“我的天哪!您的购物车里落了一些商品!还想要吗?赶快买吧,趁它们还没卖完。”
展示清晰且不费力的行动号召- 让您的客户感觉您正在轻轻推动他们 – 并让他们做出选择 – 返回购物车。没有人喜欢感到压力。此外,使用行动号召按钮(如“立即购买”按钮)并将其放在显眼的位置,让您的购物者更轻松、更有可能返回购物车。向他们展示他们可以多么轻松地完成结帐流程。
让您的品牌形象闪耀光芒——通过定制您的语气以及使用表情符号、照片和视频来展示您的品牌个性。
提供清晰的支持渠道——为了消除客户购买前的疑问,请突出显示可用的支持选项,并告知他们可以联系您的时间。此外,还应为他们提供一系列可以寻求支持的选项——从运输和跟踪到如何使用产品、其副作用、与类似产品的比较等。

在合适的时间开展促销活动– 您的促销折扣,尤其是滴灌式促销活动,应该是您弃购恢复策略的最后一部分。仅在最合适的时机提供这些折扣,以利用转化客户,同时节省促销成本!
运用紧迫感——在合适的时间运用紧迫感来强化产品即将售罄或促销折扣即将到期的感觉。过早使用会给客户带来压力,过晚使用则不会那么有效!

Whatsapp 发起活动减少放弃结账

我们精心策划了各种活动,您可以利用这些活动在结账后为您的客户提供帮助——

货到付款确认 – 40% 的货到付款订单要么被退回,要么未送达。采用对话式助手及时确认客户的订单有助于以可扩展的方式减少退货和未送达,同时让客户清楚了解订单状态。
订单确认——及时确认订单可以让您的客户感受到您已经满足了他们的需求,并致力于为他们提供最难忘的体验。
订单发货——让您的客户放心并了解他们的订单,让他们保持参与和兴奋,同时让他们随时确切地知道他们的订单在哪里。
客户反馈 – 91% 的客户在获得积极的客户服务后会考虑再次购买。发送客户评论并积极征求他们的反馈可提高您的销售量并提高他们的满意度。
我们独特的点滴营销活动,特别是策略,是专门为最大限度地提高您在 WhatsApp 上的弃购恢复活动的回报而开发的。

LimeChat 可帮助您提高 10% 的购物车放弃转化率
成功的 WhatsApp 营销策略只能是能够以可扩展的方式针对每个用户定制其营销策略。

LimeChat 的 3 级 AI 聊天机器人以一种允许它与每个客户个性化对话的方式存储和识别用户数据。

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