欢迎来到研究星期五！作为连续系列的一部分，我们邀请非营利学者、学生或专业人士重点介绍当前的研究报告或研究，并讨论它们如何为日常非营利实践提供信息和改进。
可口可乐和耐克等品牌有一个共同点：它们在全世界都广为人知。这些企业品牌已成为世界上最具标志性的形象之一。1 但品牌价值在非营利部门和营利部门同样重要。
《商业研究杂志》最近发表的一项研究中，品牌被定义为“名称、术语、标志、图画或上述内容的任意组合，用于识别公司的商品和服务并将其与竞争对手的商品和服务区分开来。”2 非营利组织通常为其社区提供无形服务，而营利性公司通常提供有形产品和服务。这可能会使非营利组织的品牌推广更加困难。3
我想概述一下非营利组织在尝试建立或改变其品牌时可能面临的一些问题。非营利组织的领导者通常将品牌视为“开展沟通活动的简单视觉触发器，而不是聚焦组织的战略工具”。4 非营利组织必须明白，品牌开发和管理可以直接促进组织的积极影响。使命宣言应推动品牌的发展，品牌应反映组织的价值观。通过成功的品牌传播，组织能够与潜在的捐助者和客户建立信任。4 美国红十字会是跨捐助者和客户建立信任的一个很好的例子。他们的名字和标 电话号码库 志非常出名，以至于普通美国人信任他们的品牌，（可以说）正因为如此，他们很可能会为他们的事业捐款。这种品牌认知度使红十字会成为灾难时期的首选组织。可能还有许多其他组织正在为类似事业收集捐款，但红十字会已成功建立了一个坚实的品牌，使其组织在其他组织中脱颖而出。
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非营利组织重塑品牌以便对其服务的社区 连接到他未完工小屋的太阳能电池板供 产生更积极影响的一个例子是位于亚利桑那州的非营利组织，其前身是凤凰城危机青年。凤凰城危机青年决定承担重塑品牌的任务，并将其组织名称改为青年新出路。在非营利品牌：原因和品牌效应一文中，作者指出“许多非营利组织都是为了处理公众症状而成立的。现在，慈善机构也必须致力于问题的根源：它们必须成为变革的运动。”1青年新出路的原始名称就是一个例子，说明该组织如何看待凤凰城青少年问题的症状并将他们标记为“处于危险之中”。通过新名称“青年新出路”，该组织希望将自己重塑为一个运动，通过为凤凰城地区的青少年提供积极的成年导师，为他们提供新的机会。
新青年之路采取了特别的预防措施，以纳入他们所服务的社区、保留现有支持者并吸引新支持者。24 年来，他们一直被称为凤凰城危机青年，因此更名可能会改变社区和客户对他们的看法。为了庆祝更名，新青年之路为社区举办了一次街区派对，凤凰城当地公众人物在派对上发言支持新品牌。新青年之路利用更名的机会改组了他们的组织并加强了他们对社区的宣传。
Venable 等人的研究表明，非营利品牌，特别是品牌个性，可以用作战略营销工具。3 Aaker 将品牌个性定义为“与品牌相关的一组人类特征”。3 Venable 等人的研究结果表明，发展品牌个性可以对非营利组织产生积极影响，而且由于许多非营利组织提供类似的服务，因此品牌个性可以帮助非营利组织将服务与竞争对手区分开来。3
青年新路是一个很好的例子
它展示了品牌重塑如何积极地改变一个组织的形象。这次品牌重塑对组织有利，使他们能够创造一个反映其使命宣言的品牌个性，并帮助他们与社区保持联系。
Alex Flores 刚从亚利桑那州立大学毕业，拥有社会 aqb 目录 学理学学士学位和非营利研究辅修学位。在 Barrett 论文中，Alex 对市中心的一个公共公园进行了一项民族志研究，并将他的作品命名为：“Verde Park 不仅仅是一个公园：对 Verde Park 的青少年指导、自我价值和身份发展的民族志研究。”毕业前，他被 Teach for America 录取，并被安排在一家为洛杉矶低收入家庭提供早期儿童教育的非营利性幼儿园工作。在 Teach for America 工作期间，Alex 将在洛约拉马利蒙特大学攻读早期儿童教育文学硕士学位。
