基于公司的工作流程

随着 HubSpot 扩展到新的对象, 2018 年 9 月推出了基于公司的工作流程,帮助您在公司层面管理 CRM 信息和外部沟通。

与基于联系人的工作流程类似,您可以选择执行内部任务(例如设置公司属性)并发送外部通信(例如:向公司所有相关联系人发送欢迎电子邮件。)

这使得维护和处理公司数据变得更加容易,这种方法非常适合具有以公司为中心的战略或基于账户的营销 (ABM) 方法处理较大交易的大型 B2B 企业。

基于报价的工作流程

HubSpot 工作流程系列的最终和最新添加是基于报价的工作流程。

此功能仅限于销售中心企业客户,旨在帮助大型销售团队管理特定报价销售或基于可能带来的收入的销售的完成过程(例如:使用内部通知,您可以让您的销售团队知道何时支付报价。)

对于使用 HubSpot 报价的销售团队来说,基于报价的工作流程可以改变游戏规则,快速轻松地促成销售。工作流程自动化可确保不会遗漏任何报价(同时还确保销售代表不必手动跟进每个报价)。

这五个基于对象的工作流程都可以从“零开始”创建,也可以通过 HubSpot 工作流程模板进行设置。虽然模板对于刚开始使用工作流程的新用户很有用,但 HubSpot 提供的模板数量有限。

虽然可以修改工作流模板以满足您的独特需求,但是一旦您熟悉了该工具,您很快 按行业划分的特定数据库 就会发现从头开始构建完成工作所需的精确自动化功能要容易得多。

构建 HubSpot 工作流程的 5 个基本步骤

按行业划分的特定数据库

现在我们已经确定了目标,并查看了 HubSpot 自动化选项的完整菜单,我们终于可以回答最重要的问题了:我到底该如何构建工作流程?

答案可以分为五个步骤……

步骤 1:建立工作流程注册触发器并规划所需步骤
无论您构建何种类型的基于对象的工作流程,所有自动化都始于启动一切的触发器或动作/质量。

有时,触发条件是列表成员资格或表单提交。在其他情况下,也许联系人属性更新或页面浏览最有意义。无论您最终决定使用什么标准,重要的是要仔细考虑您的注册触发器,以确保您只在工作流程中包含正确的联系人、交易或公司。

与 HubSpot 的活动列表工具非常相似,注册触发器可以使用多个标准并采用“AND / OR”逻辑来针对数据库中非常精细的段进行自动化。

例如,如果我想在网站访问者访问 IMPACT 的代理服 主动与您联系都是您传播欢乐 务页面并在我们的网站上填写至少三份表格时,将其纳入潜在客户培育工作流程,我将使用基于联系人的工作流程和以下注册触发器:

注册触发器 重新注册触发条件

除了注册触发器之外,您还应利用此阶段作为机会来评估是否允 bz 列表 许在工作流程中重新注册。换句话说,您是否允许联系人多次执行工作流程操作。

默认情况下,您的工作流程将设置为不允许重新注册,但在某些情况下重新注册可能是有意义的。

在潜在客户培育工作流程示例中,注册没有意义,因为您不希望 HubSpot 联系人多次收到同一系列的重新参与电子邮件。

但是,如果您创建了一个在网站访问者填写磁铁表单时触发的工作流程,那么重新注册是有意义的,因为您希望每次网站访问者填写该表单时,自动发送电子邮件来提供该资产。

最后一个选项是根本不设置注册触发器。这会消除营销自动化中的一些“自动化”魔力,但一旦您的工作流程开启,就可以通过工作流程右上角的“注册”按钮或通过联系人记录的“工作流程会员资格”部分手动注册记录。

注意:请记住,您可以在流程的任何时候测试您的标准,以确保您的注册逻辑确实针对正确的 HubSpot 记录。您还可以随时返回编辑您的注册触发器和重新注册设置。

了解注册后,您需要明确想要实现的目标以及要采取哪些行动来实现目标。这时,预先规划好工作流程步骤就派上用场了。

 

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