但正如美团王兴所言

酒旅商家也许并没办法短时间玩转直播带货,但短视频平台和种草平台的崛起,带来了新的破圈势能和增量。有行业人士表示「在抖音和小红书出现以前,所有传统 OTA 承接的都是明确的需求,而新势力承接的则是偶发性需求」。

相较于老对手美团

对于传统 OTA 来说,抖音更像是门口 台湾数据 的野蛮人,搅动了一池春水。但美团啃不下的硬骨头,抖音同样啃不下,高星酒店也不买流量平台的账,据「酒管财经」,酒店抖音团购价格一般要比其他平台低40%左右才会有市场竞争力。但这更加引发了行业人士对其品牌品质伤害的质疑。

除此之外,抖音的 分析中比美团多了一道显眼的「硬伤」,那就是偶发性消费带来的后遗症——「低核销率」。据久谦中台数据,美团的核销率为 85%,而抖音生活服务的整体核销率约为 60%,其中酒旅是最低的,据此前亿邦动力援引行业认识说法,「约为 30%」。

台湾数据

而持续且稳定的客户

恰恰是酒旅行业、尤其是星级酒店最在意的。不光如此,跳出来看抖音 2024 年的策略,高歌猛进的酒旅业务悄然减缓,最显著的就是将佣金费率从 4.5% 提升至 8%;3 月,有消息称字节将取消OTA 业务,退回到卖流量和商家服务,接着当 头发和粪便等有机物中检测出植 行业的「卖水人」。这一说法很快遭到了抖音官方的否认,目前来看,抖音平台上仍有部分日历房,但数量和其他 OTA 平台已经不可同日而语。

抖音在 OTA 领域的策略变更,被认为是出于集团业务的调整的妥协。2024 年,抖音全平台的销售目标为 亿元,无论佣金的上涨还是抖音在今年 3 月组织架构的调整,都是为了盈利所做的铺垫。

酒旅业务固然是现金牛,但先期的供应链布局和全 1000个手机号码 链路的打通,需要投入大量的资源、资金和时间成本。抖音流量昂贵,如果在本地生活领域的投产比远逊于电商,那在当下「降本增效」的背景下,又何必执着呢?暑期出行潮来袭,谁将在今年的 OTA 战役中拔得头筹,这仍是个未知数。

携程成也高星

忧也高星;美团成于下沉市场,却也困于下沉市场;抖音靠流量杀入行业腹地,却也受制于其带来的不确定性。

本地生活短期看需求,长期看供给。唯一可以确定的是,在平台竞争的裹挟中,行业蛋糕会被越做越大,商家收获了增量与更多选择权力,而消费者的待出行的收藏夹中,将添加一个又一个新的网红城市。

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