您是否想过，为什么有些内容能引起客户的强烈共鸣，而其他内容却没有引起反响？通过我的研究和与 B2B 营销领导者的无数次对话，我发现，这通常归结为一件事：了解客户在认知旅程中处于什么位置。
大多数内容营销的问题
我发现经常发生的情况是：土耳其电话号码数据公司根据自己想说的内容而不是客户需要听到的内容来创建内容。这就像参加对话却只谈论自己一样。难怪大多数内容营销都无法引起共鸣。
内容映射的力量
我最近与 Markempa 的一位客户探讨了这一挑战，僵尸企业如何入侵 B2B 营销活动并得出了一个非常清晰的结论：有效的内容营销不在于数量，而在于相关性和时机。想想看。您的客户在做决定时会经历不同的认知阶段。您的内容难道不应该与这些阶段保持一致吗？
据美通社首席执行官 Ninan Chacko 称，有效的内容营销始于倾听客户的意见，真正了解他们，然后确定受众的角色。
但你如何利用这些收集到的信息才是最重要的。
在 MarketingSherpa Lead Gen 峰会的主题演讲中，Ninan 解释了有效内容营销的五个步骤。第三步要求营销人员“将内容映射到每个角色的认知过程”。
客户内容需求的四个阶段
让我们分解一下您的客户在每个阶段的需求：
1. 认知阶段
客户的想法：
- “我知道我有问题，但我不知道如何定义它”
- “我需要更好地理解这一挑战”
- “我有什么选择？”
有效的内容：
- 教育博客文章
- 行业研究
- 思想领导力文章
- 高级指南
2. 考虑阶段
客户的想法：
- “其他人是怎么解决这个问题的？”
- “什么方法最有效？”
- “我应该注意什么？”
有效的内容：
- 案例研究
- 比较指南
- 专家访谈
- 详细的操作方法内容
3. 意向阶段
客户的想法：
- “这个解决方案对我们有用吗？”
- “实施起来怎么样？”
- “我们能期待什么结果？”
有效的内容：
- 实施指南
- 投资回报率计算器
- 客户成功案例
- 技术规格
4. 购买阶段
客户的想法：
- “我们怎么开始呢？”
- “我们需要准备什么？”
- “我们如何确保成功？”
有效的内容：
- 产品演示
- 提案模板
- 实施路线图
- 入门指南
让内容映射发挥作用
以下是我所学到的成功与失败的区别：
1. 从同理心研究开始
在创建任何内容之前，请了解：
- 您的客户的实际挑战
- 他们的决策过程
- 每个阶段的信息需求
- 他们喜欢的内容格式
2. 有目的地创建内容
每件作品应该：
- 解决特定客户问题
- 与他们的认知阶段保持一致
- 自然地将它们移至下一步
- 提供明确的价值
3. 战略性分销
您的内容需要：
- 在您的客户所在的地方提供
- 容易发现
- 正确排序
- 始终如一的价值
入门
- 审核您当前的内容
- 将现有内容映射到购买阶段
- 确定内容旅程中的差距
- 按阶段评估内容表现
- 与你的客户交谈
- 了解他们的信息需求
- 了解他们喜欢的格式
- 记录每个阶段的问题
- 创建您的内容地图
- 分阶段定义内容目标
- 规划内容日历
- 建立测量标准
底线
内容映射不仅仅是一种营销策略，ao 列表 它真正地为客户在需要时提供他们需要的信息。当您正确处理好这一点时，您的内容自然会吸引客户完成他们的购买旅程，因为它可以帮助他们做出更好的决策。
您如何将您的内容与客户的需求相匹配？请在下面的评论中分享您的经验。
