您是否经常会花费数周甚至数月的时间，为一项新的营销活动付出心血，却最终以失败告终？
这是营销人员最可怕的噩梦。
你发誓你做的一切都是正确的，但是当结果出来的时候，你却没有看到。
可能的罪魁祸首是什么？糟糕的买家角色。
想想看，你的买家角色是你的营销活动的基石。如果他们不够好，你的营销策略的每个部分都会受到影响。
这就是我要分享五种改善买家形象的简单方法的原因。继续阅读！
什么是买家角色？
从最基本的意义上讲，买家角色是您的理想客户的个人资料。美国电话号码数据这些资料由现有客户数据、轶事观察、行业研究等组成。
大公司通常拥有多个买家角色，涵盖多个行业、人口统计和产品。而小公司通常拥有的买家角色较少，且针对性较差。
要创建买家角色，您必须分析当前的客户群并找出任何共同的特征和特性。
您的客户是否在一定规模的公司工作？
他们是否担任类似的职务？
他们是否在同一行业工作？
他们是否使用相同的软件？
单独来看，这些特征可能并不重要，但当它们结合在买方角色中时，它们可以让您全面了解典型客户。
买家角色是什么样的？
一个非常基本的买家角色是这样的：一名 30 至 45 岁的男性，在一家拥有 300 多名员工的公司从事软件销售工作。
更复杂的买家角色超越了表面层面的细节，还包括其他因素，如常见投诉、共同意见、购买偏好等。
以下是Brightspark Consulting的一个基本示例：
不幸的是，买家角色越复杂，构建所需的时间就越长。最好的买家角色具有高度针对性，需要大量的分析、研究和时间。
在深入探讨之前，让我们先解释一下为什么买家角色如此重要。
为什么买家角色对现代营销至关重要？
买家角色是现代营销人员最好的朋友。当您使用买家角色来指导营销策略的每个部分时，您可以根据理想客户的偏好来制定决策。
因此，一组详细的买家角色可以对你的营销结果产生巨大影响。请考虑以下统计数据（来源）：
超额完成销售目标和收入目标的公司使用买方角色来生成需求的可能性是未达到销售目标和收入目标的公司可能性的四倍。
56% 的公司已经利用买家角色产生了更高质量的潜在客户。
36% 的公司利用买方角色创建了缩短的销售周期。
24% 的公司利用买家角色产生了更多的潜在客户。
93% 超额完成销售目标和收入目标的公司都按照买家角色对其数据库进行细分。
你的买家角色不够好的五个原因
显然，买家角色对于营销绩效至关重要。
但令人震惊的是，60-70% 的 B2B 营销人员承认他们并不真正了解他们的买家（来源）。
这意味着，尽管许多营销人员创建了买家角色，但效果可能并不理想。今天我们来解决这个问题。
如果您没有接触到正确的受众，或者您的营销效果已经停滞不前，也许我们可以告诉您原因。
请继续阅读，了解买方角色不够有效的五个最常见原因。
原因 1：它们不包含技术信息
自古以来，营销人员就一直使用人口统计信息来锁定潜在客户。而技术图表则相对较新。
对于那些不熟悉的人来说，技术图表是公司用于运营的工具和技术。这包括从社交媒体管理工具到公司用于管理其网站的平台的一切。但是，技术图表数据不仅仅是一种工具或一组工具。它还包括有关潜在客户如何使用和购买技术的重要信息。
虽然人口统计数据和企业统计数据必不可少，但如果没有技术统计数据，您的买家角色就不完整。考虑一下——通过了解潜在客户使用的工具，您可以定位竞争对手的客户群或确定您所在行业内正在发生的重要趋势。
以下是VentureBeat的一个例子 ：一家金融科技公司注意到 Eloqua 营销自动化是其顶级潜在客户的预测信号。该公司处于一个完全独立的垂直领域，因此个性化有关该平台的消息毫无意义。
然而，这确实帮助他们推断出了一些事情。他们认识到，运行 Eloqua 的公司往往具有一定的技术成熟度，而且通常规模足够大，能够负担得起高端企业系统。
原因 2：它们建立在偏见之上
尽管我们努力避免，但所有营销人员都有自己的偏见。我们很容易忘记，并不是每个人都像你一样看待你的产品或品牌。不幸的是，这些偏见会影响你的买家角色，使它们变得不可靠。
如果您不确定自己的偏见是否影响了您的买方角色，请问自己以下问题：
我的角色是否反映了我们最常见的客户旅程？
如果顾客读到他们自己的个人资料，他们会同意吗？
我是否有证据来支持买方角色中的每一个断言？
我是否夸大或高估了我想要销售的产品的需求？
如果我的销售团队读到了我们最佳买家的资料，他们会同意吗？
我是否夸大或高估了产品解决客户问题的能力？
问自己这些问题，并真正尝试站在客户的角度思考。如果所有方法都失败了，请聘请分析师，调查您的客户，并请公司内的其他部门检查您的工作。
原因 3：设置完毕后就忘记了
如果您从事营销已有一段时间，那么您可能已经创建了买家角色。也许这些角色有效，也许无效。但如果已经超过六个月，您很可能需要重新审视这些角色。
随着技术的进步，数据会发生变化，趋势会消退，购买习惯也会发生变化。重要的是，您的买家角色要考虑到这些变化。在初始创建买家角色后，请在日历上安排一次定期会议来审查它们。
跟踪行业、您的公司、您的产品、技术进步和购买动机内的任何重要变化。
审核时，请确保您的角色反映了这些变化。ao 列表毕竟，您的客户不是一成不变的，您的买家角色也不是一成不变的。不要这样对待他们。
原因四：你没有足够的钱
如果您是一家只有一种产品的小公司，那么一个买家角色可能就足以推动您的营销活动。但很有可能，这还不够。
如果您觉得您的买家角色无效，那么可能是因为它们不够细致。
在当今的营销环境中，您的客户希望所有营销传播都能根据他们的具体需求进行量身定制。请考虑以下统计数据：
超过 78% 的消费者只会接受根据他们之前与品牌的互动而个性化的优惠（来源）。
81% 的消费者希望品牌了解他们，并知道何时接近他们、何时不接近他们（来源）。
87% 的受访消费者表示，与个人相关的品牌内容会对他们对品牌的感觉产生积极影响（来源）。
63% 的受访者对品牌继续依赖重复播放通用广告信息的传统策略感到非常恼火（来源）。
63% 的消费者表示，如果品牌提供更有价值、更有趣或更相关的内容，他们会对品牌产生更为积极的看法（来源）。
看看你的每个角色以及你用来定位他们的活动。你提供的内容是否真正与该受众群体中的每个人相关？考虑删除任何异常值并为他们创建单独的买家角色。
原因五：他们缺乏动力和情感背景
如果您仅使用定量指标来构成您的买方角色，那么他们可能不会表现良好。b2b 领先圆桌营销
这是因为您的客户和潜在客户是人，而不是数字。有些人一时兴起就购买产品。其他人则需要一年时间咨询整个采购委员会，然后才花钱。某些东西可以触发一个客户的购买，但对另一个客户可能没有任何影响。
为了创建有效的买家角色，您必须咨询销售和客户服务团队以收集轶事证据。
确定每位买家的购买动机。是沮丧？是达成优惠交易后的满足感？还是你只是在正确的时间抓住了他们？
这些信息至关重要。没有它，你就无法真正了解你的客户。
关键要点
买方角色对于营销至关重要 — 但前提是正确创建且不被忽视。作为营销人员，重要的是您要认识到买方角色的力量，并投入创建它们所需的时间和精力。
