会话消息是指您的客户发起对话的入站消息。只要您在客户消息的 24 小时内回复，您的回复都是免费的。此外，您在此处发送的消息数量没有限制。
我还需要了解其他什么吗？
与模板消息不同，如果客户发起与您聊天，您无需征求客户的许可或同意。
此外，虽然您的回复可能是自动的，但 WhatsApp 要求您能够将对话转交给现场代理。
出站消息（模板消息）
如何发送出站消息？
您只能向已向您发送消息的人以及主动同意接收您发送的消息的人发送外发消息（模板消息）。这是为了让 WhatsApp 免受垃圾邮件和新闻通讯的困扰——这也是 WhatsApp 打开率高于电子邮件和短信等传统来源的主要原因。
人们可以通过您的网站、IVR 流程或现有的 WhatsApp 线程接受您的提示来同意您的消息。我们建议您阅读本指南，了解您需要做什么才能满足 WhatsApp 的要求。
我可以发送什么样的信息？
WhatsApp 允许您创建和使用自己的消息模板。您可以使用这些模板来自动化大部分服务流程并发送大量消息。
然而，为了维护其作为无 阿曼电子邮件列表 垃圾邮件、无促销平台的声誉，WhatsApp 要求您提交模板以供审核和批准。
此过程可能令人困惑，需要反复试验。如果您想要更快速、更简单的流程，我们可以提供帮助！
Limechat 已批准了有关问题解决、订单确认、交付更新和付款更新的通知模板。您还可以发送影响销售的消息，例如当客户放弃购物车或结帐时发送的通知以及让客户重新订购的通知，这些模板被拒绝的可能性很小甚至没有。
您还可以使用我们的仪表板自动执行此过程，以便您的团队有更多时间开展独特、特定的活动。
我不能发送什么样的信息？
WhatsApp严格禁止您的消息中包含任何促销内容。如果您提供优惠券代码、免费礼品或电话推销消息，您的消息或模板可能会被屏蔽。此外，WhatsApp 会将您用于推销产品的消息归类为促销内容并屏蔽它们。
您不得发送违反 WhatsApp 商业政策 这可以帮助您吸引寻求完整数字 的内容。WhatsApp 已将其禁止的所有产品和服务列入此列表。这些项目包括医疗或保健产品、任何种类的药物、非法商品或服务、烟草、酒精、武器和爆炸物、动物、赌博服务和订阅服务。
WhatsApp 可能会拒绝包含违反其业务政策的数据的模板，包括完整的支付卡详细信息、银行或其他金融账户详细信息、国家身份证号码和其他敏感标识符等数据。它还拒绝旨在从用户那里收集个人数据的民意调查或调查。
WhatsApp 还禁止任何形式的包含辱骂或威胁内容的模板，即使威胁是采取法律行动来追讨款项。
我可以在消息中添加照片或 GIF 吗？
是的！WhatsApp 允许您发送 bzb 目录 包含文本、媒体、联系人、位置甚至交互式消息的消息，通过列表和按钮让您的客户的旅程更加顺畅。
但是，使用媒体消息会降低 WhatsApp Business API 客户端的性能。如果您的目标是每秒发送最大数量的消息，WhatsApp 建议您不要在消息中使用媒体。
我怎样才能让我的模板快速获得批准？
好吧，WhatsApp 提供了一些关于如何加快审批流程的提示。这些包括：
使模板名称清晰、明显且具体；
清晰透明地说明您计划如何使用模板，以便外部审阅者能够更快地批准它们。
WhatsApp 的批准政策每个月都会变得更加严格，这就是为什么这些提示可能没有你想象的那么有用。但是，我们 LimeChat 可以为您提供帮助。LimeChat 拥有丰富的经验和专业知识，可以为您提供有关哪些类型的消息可以得到批准的建议，并指导您完成此过程。
我发送的每条模板消息要花多少钱？
WhatsApp 的定价政策根据您发送的消息总数规定了您发送的每条消息的一定费用。
WhatsApp Business API 上的消息传送限制是多少？如何增加限制？
现在您知道您的消息如何在 WhatsApp Business API 中工作，那么您每天应该联系多少人？
您的消息限制决定了您每天可以发送消息的人数。此数字包括您与之进行持续对话的老用户和新用户。您的消息限制不适用于贵公司可以发送的消息数量；它仅适用于您尝试联系的用户数量。它也不适用于在 24 小时内响应用户发起的消息而发送的消息。
WhatsApp 会监控您发送的消息数量和质量，因此会自动确定您的消息限制。WhatsApp 会根据三种质量状态（高、中、低质量）对您的业务进行评级。只要您的消息保持高或中评级，如果您在 7 天内与两倍于每日限制允许您通信的用户数进行通信，WhatsApp 就会自动将您移至下一等级。
3 级状态是最高级别的消息传递。它允许您在 24 小时内向 100,000 名唯一客户发送消息。新公司至少需要 5 天才能达到此级别。一般来说，您可以在短短 48 小时内升级到新级别。
那么我该如何保持我的质量评级呢？
您的 WhatsApp 商业帐户质量评级显示您的客户在过去 24 小时内收到的消息质量。您可以在 WhatsApp 管理器中的“电话号码”选项卡下找到您的质量评级。
