电子邮件营销中的分析仪表板。它们将如何提供帮助以及如何创建它们

从本材料中您将了解:

  1. 什么是仪表板以及为什么电子邮件营销需要它?
  2. 标准和自定义:有哪些类型的仪表板以及它们显示的内容
  3. 收集和转换数据:我们如何创建仪表板
客户经常向我们求助以解决电子邮件渠道中的具体问题:开发通过时事通讯增加销量的新方法、提出减少订户流失的措施、了解如何实现特定的营销目标。

为了了解情况,我们聘请了专业分析师,他们了解原因并向客户提供详细的报告。

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分析师的工作与医生的工作类似:他询问患者,测量血压、体温,并查看测试结果。简而言之,他找到尽可能多的信息,以了解患者的情况。

我们的客户有来自 Google Analytics、Yandex 的数据。来自邮件服务(ESP 或 CDP)和邮政局长、交易和 CRM 系统的指标、报告。这些至少是五个不同格式的独立文档。如果您手动打开每个报告,查看它,与其他报告进行比较,并将数据传输到通用报告中,这将花费大量时间。

我们的分析师确保所有数据都集中在一个地方并以一种方便的形式(以仪表板的形式),这可以节省客户的时间和金钱。

什么是仪表板以及为什么电子邮件营销需要它?
仪表板(来自英语“dashboard”)是一种 图书馆商店 以方便的形式显示数据的工具。这是一份图表、表格和图表的总结报告。但它不仅仅是可视化,还提供分析。相对来说,它就像汽车里的仪表盘,可以看到某个时刻的速度和油耗。
仪表板可以与信息图进行比较。但在信息图表中,数据不会改变。一旦从分析服务收到新信息,仪表板就会更新。您可以与其交互:单击每个列表项或图表列、查看详细信息、设置过滤器。
常规报告和仪表板之间的区别就像一辈子走路后开车一样。想象一下,每天早上您打开一个链接,就会看到方便的图表。几个小时后,您就可以为管理层提供分析报告。
标准和自定义:有哪些类型的仪表板以及它们显示的内容
典型仪表板
图书馆商店
我们为每份时事通讯创建一个常规或标准仪表板。其中包括我们的分析数据以及来自客户系统的信息。
该仪表板有 4 个部分:
  • 定期通讯;
  • 触发邮件;
  • 覆盖范围;
  • 增加接触。
使用标准仪表板,可以方便地监控定期 我们用来衡量招聘成功的 10 个 KPI 和触发邮件的工作方式。指标 – 交付次数、打开次数和点击次数,以及 OR、CR、CTOR。例如,在这种触发式邮件中,欢迎电子邮件的打开率和链接点击率很高
读书累了?电子邮件营销的全部精髓都在我们每月两次的时事通讯中

定制仪表板

我们根据要求制作定制仪表板。它也是根据我们的分析数据和客户数据形成的。您可以在其中放置比标准件更多的物品 – 从 10 件到 30 件不等。

自定义仪表板可以具有与业务目标相匹配的用途。例如,监控受众增长和流失或邮件列表销售。

22 个点的定制仪表板。它包含用 ZNB 目录 户活动地图、邮件的个人分析、活动动态、邮件的时间和转换分析
例如,在冠状病毒大流行之初,必须维持生计,至少不能失去客户。其中一项交付服务要求我们创建一个仪表板,以显示用户与品牌沟通的参与情况。
在分析报告中,订阅者分为三组:
  • 初学者 – 在过去 30 天内添加到数据库;
  • 参与 ——过去 30 天内至少点击一次;
  • 读者 ——在过去 30 天内至少打开过一次这封信;
  • 被动的 — 过去 30 天内不活跃。

使用仪表板,客户可以查看时事通讯的工作原理。他可以追踪特定用户的路径:他如何接收、阅读信件和跟踪链接。然后他从一个群体转移到另一个群体——他成为一名参与的或定期的读者。

用户细分仪表板是与 eSputnik 联合开发的。

统计数据在图表中
并在表中
现成的报告,分析
各个业务部门的电子邮件活动
收集和转换数据:我们如何创建仪表板
为此,我们需要深入了解业务的问题和挑战、获取数据并与客户及其 IT 专家密切互动。
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我们收集数据。客户可以访问他的分析系统:Yandex 报告。指标,谷歌。分析、CRM 系统。如果提供的话,我们可以包含交易信息。我们还接收来自邮件列表发送系统的数据、来自邮政局长的数据并收集服务器上的所有内容。
2
我们讨论情况。我们要求客户填写一份简介并接受采访。细节越多越好。我们向客户询问问题:究竟出了什么问题、哪些邮件以及何时出现问题。让我们看看企业希望通过电子邮件营销实现哪些目标。通过这种方式,我们将了解要为仪表板收集哪些数据以及如何将其可视化
这些是到达我们服务器的数据数组
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包装。我们的分析师将所有信息放入数据库中。然后他编写代码来收集所有数据并将其转换为 Google Data Studio 报告。 (我们还可以在 Power BI 中进行可视化 – 这完全取决于客户的意愿。)

结果是一个包含表格、图表和图表的交互式面板。您可以与他们互动:单击以了解详细信息,按日和月设置过滤器,选择不同的用户组。

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我们为客户提供访问权限。每次他查看报告时,系统都会访问存储中的必要表格并创建仪表板。您可以随时通过电脑、手机或平板电脑观看。
这是客户看到的仪表板
简要介绍仪表板:它们在电子邮件营销中提供什么

仪表板是由图形、表格和图表组成的摘要分析报告。您可以与他们互动:点击、查看详细信息、设置过滤器。

我们为所有客户邮件制作免费的标准仪表板。使用此类报告,可以方便地监控定期和触发邮件的有效性以及客户群的覆盖范围。

自定义仪表板将帮助您解决问题:为什么销售没有发生,为什么用户从邮件列表中取消订阅并且不采取必要的操作。如果公司有特定目标,例如通过时事通讯监控销售情况或读者参与度,那么它也适用。自定义仪表板将允许您跟踪特定用户的路径。

告诉我们您的问题或任务,我们将对情况进行详细分析:我们将创建自定义仪表板并帮助您找到解决方案。在我们的网站上了解有关该服务的更多信息。

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